Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) Παρούσα Κατάσταση και Αναδυόμενες Τάσεις στην Ελληνική Αγορά (υπότιτλος)
Description
Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την «αιχμή του δόρατος» για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Το βιβλίο ασχολείται με τη μελέτη της παρούσας κατάστασης, παρουσιάζοντας παράλληλα τις σχετικές αναδυόμενες τάσεις των επιχειρήσεων, των πελατών, των προμηθευτών eCRM λογισμικού αλλά και των εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας. Στόχος του βιβλίου είναι να ικανοποιήσει τις αυξανόμενες μαθησιακές ανάγκες κάθε ενδιαφερόμενου πάνω στο επίκαιρο αυτό θέμα, το οποίο δεν έχει καλυφθεί επαρκώς από την ελληνική βιβλιογραφία μέχρι σήμερα.
Subjects
Οικονομία
Year
2008
Original Language
Ελληνικά
Language
Ελληνικά
Age
Ενηλίκων
ISBN
978-960-08-0447-8
Format
Adobe DRM protected
pdf
Pages
175
175
Reviews
There are yet no reviews for this book.